Stripe payout'unuz beklemede ya da hesabınız kısıtlandı mı?
Stripe payout hold, hesap kısıtlama (account restricted) ve “additional information needed” taleplerinde; işletme ve teslimat belgelerinizin İngilizce çevirisini, açıklama metnini ve düzenli başvuru dosyasını hazırlarız. Ayrıca Stripe'ın İngilizce taleplerini Türkçeye açıklarız. Kararı yalnızca Stripe verir.
Stripe payout'unuzu beklettiğinde veya hesabınızı kısıtladığında; işletme doğrulaması, ürün/hizmet açıklaması, teslimat kanıtı ve müşteri anlaşmazlığı belgeleri ister. Türkçe belgelerinizi İngilizceye çevirir, Stripe'ın istediği açıklamayı İngilizce yazar ve dosyayı derleriz; ayrıca Stripe'ın İngilizce mesajını Türkçeye açıklarız. Karar Stripe'a aittir; sonuç garanti edilmez.
Kararı yalnızca platform verir. Hiç kimse sonuç garanti edemez — biz dahil.
Bizim üstlendiğimiz sorumluluk nettir: belgelerinizin usulüne uygun, güvenilir çevirisi ve başvuru prosedürünün eksiksiz tamamlanması. Sürecin panik, eksik evrak ve yanlış İngilizceyle yürütülmesini engelleriz; kararı platformun kendi inceleme ve risk politikaları belirler.
Hangi durumlar için?
Payout hold / bekletme
Bakiye ödeniyor ama transfer, doğrulama tamamlanana kadar tutulur.
Hesap kısıtlama / kapatma
Hesap risk incelemesiyle kısıtlanır veya charges/payouts kapatılır.
Ek bilgi talebi (additional information)
İşletme, ürün, web sitesi veya sahiplik bilgisi istenir.
Anlaşmazlık / chargeback dosyası
Müşteri itirazına karşı teslimat ve mutabakat kanıtı sunulması gerekir.
Dört adımda eksiksiz dosya.
Platform mesajını gönderin
Stripe bloke/inceleme/belge talebi mailini veya bildirimini WhatsApp'tan iletin. Ekran görüntüsü yeterli.
Ön teşhis yapılır
Mesaj Türkçeye açıklanır: sorun türü, istenen belgeler ve ilk cevap stratejisi yazılı olarak netleşir.
Dosya hazırlanır
Yeminli tercüme gereken belgeler çevrilir, İngilizce açıklama ve yanıt metni yazılır, dosya Stripe'a gönderilebilir düzende teslim edilir.
Başvurunuzu siz yaparsınız
Dosya size teslim edilir; başvuruyu kendi hesabınızdan siz gönderirsiniz. Şifre veya doğrulama kodu istenmez.
Stripe'ın en sık istediği evrak.
Yeminli tercüme gerektirenler, Kartal 12. Noterliği nezdinde yeminli mütercim imzasıyla çevrilir. Ayrıntı: şirket belgeleri çevirisi.
İki paket, açık kapsam.
Platform mesajınız incelenir; sorun türü, istenen belgeler, ilk cevap stratejisi ve kaçınılması gereken ifadeler aynı gün yazılı olarak iletilir. Dosya hazırlanması gerekip gerekmediği net söylenir.
7 gün içinde pakete geçerseniz bu ücret paket ücretinden düşülür.
Ön teşhis başlat ↗Belge listesi, yeminli tercüme gereken evrakların çevirisi, İngilizce açıklama ve yanıt metni, olay zaman çizelgesi ve iş modeli açıklaması; platforma gönderilebilir düzende adlandırılmış eksiksiz dosya.
Ön teşhis dosyadan sonuç çıkmayacağını gösterirse devam edilmez; paket farkı iade edilir.
Dosya için yazın ↗Kesin ücret, belge sayısı ve kapsamıyla birlikte ön teşhiste yazılı olarak netleşir. Platform kararları, ilgili kuruluşun kendi inceleme ve risk politikalarına bağlıdır; ödeme iadesi veya hesap açılışı garanti edilmez.
Sık sorulan.
Stripe payout hold ne demek?
Stripe, ödemenizi tahsil eder ama transferi risk/doğrulama incelemesi tamamlanana kadar bekletir. Genellikle işletme ve teslimat bilgisi eksik olduğunda olur; doğru belge ve açıklamayla çözülebilir. Kararı Stripe verir.
Türkiye'den Stripe'a hangi belgeler sunulur?
İşletme belgeleri, faturalar, teslimat kanıtları, sözleşmeler ve web/ürün açıklaması. Türkçe olanlar İngilizceye çevrilir; Stripe'a sunulacak açıklama İngilizce yazılır.
İngilizce açıklama metnini siz mi yazıyorsunuz?
Evet. Olay özeti, iş modeli ve teslimat sürecini anlatan İngilizce açıklamayı hazırlar; ayrıca Stripe'ın gönderdiği İngilizce talebi Türkçeye açıklayarak ne istediğini netleştiririz. Yanıltıcı beyan yazmayız.
Hesap kapandıysa yine yardımcı olur musunuz?
Hesap kapansa da bakiyenin çözümü veya itiraz için belge ve açıklama dosyası hazırlanabilir. Ön teşhiste dosyadan sonuç çıkma ihtimalini açıkça değerlendiririz.
Stripe mesajını gönderin, aynı gün teşhis alın.
Ekran görüntüsü yeterli. Sorun türü, istenen belgeler ve ilk cevap stratejisi yazılı olarak iletilir. Karar Stripe'a aittir.