Payoneer hesabınız incelemede ya da ödemeniz bekletildi mi?
Payoneer hesap incelemesi, ödeme bekletme (payment on hold) ve “additional information required” taleplerinde; istenen belgelerin yeminli çevirisini, gelirin kaynağını açıklayan İngilizce metni ve eksiksiz başvuru dosyasını hazırlarız. Kabul kararını yalnızca Payoneer verir.
Payoneer hesabınız incelemeye alındığında veya ödemeniz bekletildiğinde platform genellikle kimlik, adres ve işin/paranın kaynağını kanıtlayan belgeler ister. Bu belgeleri yeminli olarak İngilizceye çevirir, gelirin kaynağını açıklayan İngilizce metni yazar ve dosyayı Payoneer'ın istediği düzende hazırlarız. Kabul kararını yalnızca Payoneer verir; sonuç garanti edilmez.
Kararı yalnızca platform verir. Hiç kimse sonuç garanti edemez — biz dahil.
Bizim üstlendiğimiz sorumluluk nettir: belgelerinizin usulüne uygun, güvenilir çevirisi ve başvuru prosedürünün eksiksiz tamamlanması. Sürecin panik, eksik evrak ve yanlış İngilizceyle yürütülmesini engelleriz; kararı platformun kendi inceleme ve risk politikaları belirler.
Hangi durumlar için?
Hesap incelemesi (account under review)
Payoneer hesabınızı geçici olarak incelemeye alır ve ek belge talep eder.
Ödeme bekletme (payment on hold)
Gelen ödeme, kaynağı doğrulanana kadar bekletilir.
Kaynak/amaç doğrulama
İşin niteliği ve paranın kaynağı (source of funds / purpose of payment) sorulur.
Alıcı hesap kısıtlaması
Belirli müşteriden veya ülkeden gelen ödemeler için ek doğrulama istenir.
Dört adımda eksiksiz dosya.
Platform mesajını gönderin
Payoneer bloke/inceleme/belge talebi mailini veya bildirimini WhatsApp'tan iletin. Ekran görüntüsü yeterli.
Ön teşhis yapılır
Mesaj Türkçeye açıklanır: sorun türü, istenen belgeler ve ilk cevap stratejisi yazılı olarak netleşir.
Dosya hazırlanır
Yeminli tercüme gereken belgeler çevrilir, İngilizce açıklama ve yanıt metni yazılır, dosya Payoneer'a gönderilebilir düzende teslim edilir.
Başvurunuzu siz yaparsınız
Dosya size teslim edilir; başvuruyu kendi hesabınızdan siz gönderirsiniz. Şifre veya doğrulama kodu istenmez.
Payoneer'ın en sık istediği evrak.
Yeminli tercüme gerektirenler, Kartal 12. Noterliği nezdinde yeminli mütercim imzasıyla çevrilir. Ayrıntı: şirket belgeleri çevirisi.
İki paket, açık kapsam.
Platform mesajınız incelenir; sorun türü, istenen belgeler, ilk cevap stratejisi ve kaçınılması gereken ifadeler aynı gün yazılı olarak iletilir. Dosya hazırlanması gerekip gerekmediği net söylenir.
7 gün içinde pakete geçerseniz bu ücret paket ücretinden düşülür.
Ön teşhis başlat ↗Belge listesi, yeminli tercüme gereken evrakların çevirisi, İngilizce açıklama ve yanıt metni, olay zaman çizelgesi ve iş modeli açıklaması; platforma gönderilebilir düzende adlandırılmış eksiksiz dosya.
Ön teşhis dosyadan sonuç çıkmayacağını gösterirse devam edilmez; paket farkı iade edilir.
Dosya için yazın ↗Kesin ücret, belge sayısı ve kapsamıyla birlikte ön teşhiste yazılı olarak netleşir. Platform kararları, ilgili kuruluşun kendi inceleme ve risk politikalarına bağlıdır; ödeme iadesi veya hesap açılışı garanti edilmez.
Sık sorulan.
Payoneer neden belge istiyor?
Payoneer, düzenleyici (KYC/AML) yükümlülükleri gereği kimliğinizi, adresinizi ve paranın kaynağını doğrulamak ister. Talep, hesabın kapatılacağı anlamına gelmez; genellikle eksiksiz ve doğru belgeyle çözülür. Hangi belgenin istendiğini mesajınızdan netleştirir, gerekenleri çeviririz.
Hangi belgeler İngilizce olmalı?
Payoneer'ın incelemesi İngilizce yürür; Türkçe sözleşme, fatura ve banka belgeleri yeminli olarak İngilizceye çevrilir. Kimlik ve pasaport genellikle olduğu gibi kabul edilir, gerekiyorsa açıklaması eklenir.
Freelancer sözleşmem yoksa ne olur?
Sözleşme yoksa fatura, müşteri yazışması, hizmet tanımı ve ödeme geçmişiyle gelirin kaynağı açıklanabilir. Ön teşhiste elinizdeki belgelere göre en güçlü dosyayı planlarız.
Ne kadar sürede hazır olur?
Ön teşhis aynı gün yazılı olarak iletilir; dosya süresi belge sayısına göre teşhiste netleşir. Payoneer'ın kendi inceleme süresi platforma bağlıdır ve garanti edilmez.
Payoneer mesajını gönderin, aynı gün teşhis alın.
Ekran görüntüsü yeterli. Sorun türü, istenen belgeler ve ilk cevap stratejisi yazılı olarak iletilir. Karar Payoneer'a aittir.